モスアゲート

お支払い方法

■クレジットカード決済　【一括・リボ・分割払い】

■代金引換（日本郵便）　【決済手数料250円】

■後払い（コンビニ・郵便局・銀行）　【決済手数料200円】

商品の発送について

■メール便（クロネコヤマト）　【送料160円】　　到着目安３～４日後

お手紙などのように、お届け先の郵便受けに投函される配送方法です。
送料が安く、ご不在時でもお受け取りが可能なため、大変便利です。
ただし、事故や盗難に対する補償がありません。あらかじめご了承のうえ、ご利用下さい。

■代引き郵便（日本郵便）　【送料140円】　　到着目安２～３日後

お支払方法にて代金引換をご選択頂くと、発送方法は自動的に代引き郵便になります。
送料とは別に代引き手数料250円が必要です。配達日時のご指定はお受けできません。

■宅急便（クロネコヤマト）　【送料525円】　　到着目安２～３日後

ご購入額が大きい場合などは、宅急便での配送をおすすめ致します。配達日時のご指定が
可能ですので、ご都合に合わせてご利用下さい。到着時間だけのご指定も承っております。

※北海道と沖縄へ宅急便をお送りする場合には、航空便を使うため、安全上の理由からお荷物の内容を詳細に記載する必要があります。例えば「アクセサリー　ブレスレット」などです。この記載がないと陸路での配送となるため、お届けまで約一週間ほどかかってしまいます。運送業者によって定められた規定ですので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

返品・交換について

■商品到着後７日以内にご連絡下さい

商品の発送には万全を期していますが、お届けした商品の詳細や個数に間違いがあった場合、または天然石の破損や不良などがございましたら、商品到着後７日以内にご連絡ください。当方で責任を持って返品・交換させて頂きます。

※お届けした商品の内容が違っていたり、破損や不良など、当方責任による返品・交換の場合は、送料を含む諸経費を全てショップ側が負担し、対応させて頂きます。

※事前にご連絡の無いご返品はお受けできません。

※商品が不要になった、イメージと違っていたなど、お客様のご都合で返品・交換をご希望の場合は、往復送料や決済手数料を含む諸経費のご負担をお願い致します。

※天然石は原石に由来するわずかな凹みやクラック、内包物が見られることもあります。また、お使いのパソコンによって、画像などの色の見え方に違いが出る事があります。あらかじめご了承下さい。

ご注文から商品到着まで

・お客様のご注文手続きが完了

・在庫を確認してご注文確定のメールをお送りします

・ご注文順に制作致します（制作順番待ちの状態）

混雑状況によって２～４営業日ほど（休日を除く）

・お客様のオーダー内容に合わせて制作

・商品を発送（メールにてご報告致します）

・ご希望の配送先に届きます

修理やメンテナンスについて

■商品到着後30日以内には無料で修理いたします

当店で販売しているアクセサリーは、試作を重ね、耐久性や着け心地をテストしています。品質には自信を持っていますが、もし、商品到着後30日以内に壊れてしまった場合は、加工代無料にて修理させて頂きます。修理品の受け渡しに伴う往復送料のみご負担下さい。

商品到着後30日以内であっても、アクセサリーに使用している天然石を破損・紛失されている場合は、交換のための天然石の代金が別途必要になります。

30日の無料修理期間を過ぎた場合でも、当店でご購入頂いた商品であれば、もちろん修理を承ります。その場合は、加工代＋パーツ代が「修理代」となります（石の破損・紛失がある場合は交換に必要な天然石の代金を含む） 。修理代はアクセサリーの素材やデザイン、構造によって異なりますので、まずはお見積もりをご提案させて頂きます。お気軽にメールでお問合せ下さい。

会員登録とポイントについて

お買い物の際、レジ画面で会員登録をすることができます。会員登録をして頂くと、次回以降、お買い物の手続きが簡単になるほか、会員限定のイベントやお得なサービスを受けることができますので、ぜひこの機会にご登録下さい。

当店会員様には、ご購入額に応じてポイントが貯まります。貯まったポイントは、次回ご購入時に10ポイント＝10円として割引きにご利用頂くことができます。

また、会員様へのサービスとして、商品到着後、ご購入頂いた商品に対してレビュー（商品への感想など）をご投稿頂くと、１レビューにつき20ポイントをプレゼントさせて頂きます。もちろん、ご購入時にもすでにポイントが付与されていますので、ダブルでポイントが貯まるというわけです。どんどん貯めて、今後のお買い物にお役立て下さい。

天然石の再入荷について

現在完売中の天然石につきましては、できるだけ早く入荷できるよう、常にアンテナを張り巡らせています。ただ、はっきりとした予定は決まっていません。「質の良い石に出会えれば仕入れる」というふうに仕入れを行っていますので、前もって予定をお知らせすることができないのです。

石の再入荷情報は、当店メールマガジンにてお知らせしておりますので、宜しければ、ご登録のうえご活用下さいませ。

また、Natural Styleギャラリーにて販売している商品は、デザイン性の高いアクセサリーやレアストーンをご紹介しているため、一度完売すると再販できる可能性は高くありません。ただ、中には「あと１個だけなら作れるかも？」という物もあります。ご購入を希望される作品がございましたら、まずは一度お問い合わせください。

携帯・フリーメールのお客様へ

Yahooなどのフリーメールをご利用のお客様より、当店からのメールが届かないというお問合せを頂くことがあります。設定やサーバーによって迷惑メールとして処理されていたり、自動的にフォルダに振り分けられていることがあるようです。一度迷惑メールフォルダなどをご確認ください。

携帯電話のメールをご利用のお客様は、当店からのメールを受信できるよう、携帯の設定をお願い致します。迷惑メールの設定が「強」になっていたり、パソコンからのメールを全て拒否する設定になっている場合は、ショップからのご連絡をお送りすることができません。

お客様へのメール返信は、翌営業日中（土日祝日を除く）にお送りしておりますので、２～３日経っても当店からのメールが届かない場合は、恐れ入りますがショップへお問合せ下さい。